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工作模式研究是以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，發(fā)展路徑為牽引，將業(yè)務(wù)人員在新業(yè)務(wù)工作內(nèi)容下的工作程序化、規(guī)范化的過(guò)程，保障工作有效開(kāi)展、為業(yè)務(wù)人員提供工作指南。

規(guī)劃內(nèi)容

管理創(chuàng)新工作模式研究將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的咨詢工作方法論，依托目標(biāo)群體業(yè)務(wù)特性進(jìn)行體系化的能力構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作路徑研究。

規(guī)劃價(jià)值

1.指標(biāo)監(jiān)控化：圍繞業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)開(kāi)展監(jiān)控，跟蹤發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)
2.監(jiān)控痛點(diǎn)化：深挖異常指標(biāo)，發(fā)掘底層核心業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
3.痛點(diǎn)解決化：針對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，開(kāi)展“靶向性”管理創(chuàng)新
4.解決評(píng)估化：通過(guò)指標(biāo)提升情況精準(zhǔn)評(píng)估管理創(chuàng)新成效

典型案例

云南電網(wǎng)公司搭建“智能呼叫中心”的創(chuàng)新與實(shí)踐管理創(chuàng)新項(xiàng)目