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在面對市場服務主體多元化、市場需求多變、運營提質增效的大背景下，亟需將傳統(tǒng)的電力營銷業(yè)務與新技術融合，通過“云、大、物、移、智”的技術賦能，挖掘新型服務模式，拓展新的業(yè)務增長點。

規(guī)劃內容

通過對企業(yè)沉淀的典型數(shù)字化場景開展分析，識別典型業(yè)務場景與當前數(shù)字化能力，結合新技術、融合新業(yè)務場景，構建業(yè)技融合的數(shù)字化場景，實現(xiàn)企業(yè)客戶體驗提升、業(yè)務效能提升及管理能力提升。

規(guī)劃價值

客戶體驗提升：圍繞客戶服務各觸點，打造客戶服務全旅程新體驗。
業(yè)務效能提升：結合電網(wǎng)業(yè)務場景，強化使能價值，提升基層業(yè)務效能。
管理能力提升：聚焦精益管理與精準決策，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力、管理協(xié)同能力。

典型案例

廣州供電局智能派單項目
廣州供電局“停電一張圖”規(guī)劃項目
福建電力公司省級集中核算咨詢規(guī)劃項目